VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY

spoločnosti 3D dielňa s. r. o.

účinné od: 16.06.2026

1. Identifikačné údaje predávajúceho

Obchodné meno: 3D dielňa s. r. o.

Sídlo: Textilná 1785/21, 908 01 Kúty

Prevádzka: Bratislavská 328, 908 01 Kúty

IČO: 57 163 456

Zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Trnava, oddiel Sro, vložka č. 60452/T

Konateľ: Lukáš Ondriska

E-mail: info@svetvaz.sk

Telefón: +421 915 629 347

Predávajúci nie je platcom DPH.

Orgán dozoru:

Slovenská obchodná inšpekcia

Inšpektorát SOI pre Trnavský kraj

Trhová 2, 917 01 Trnava

2. Úvodné ustanovenia

Tieto všeobecné obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim a kupujúcim pri kúpe tovaru prostredníctvom internetového obchodu SvetVaz.sk.

Kupujúcim môže byť spotrebiteľ alebo podnikateľ.

Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami a súhlasí s nimi.

3. Charakter výrobkov

Predávajúci vyrába výrobky technológiou 3D tlače.

Každý výrobok vzniká vrstvu po vrstve aditívnou výrobou a môže obsahovať prirodzené technologické znaky, ktoré sa nepovažujú za vadu:

• viditeľné vrstvy tlače,
• drobné povrchové nerovnosti,
• minimálne farebné odchýlky,
• drobné rozdiely medzi jednotlivými kusmi.

Tieto vlastnosti sú prirodzenou súčasťou výrobného procesu.

Vyobrazenia produktov na internetovej stránke majú ilustračný charakter.

4. Vodotesnosť výrobkov

Výrobky označené ako vodotesné sú impregnované polymérom Dichtol AM Hydro.

Impregnácia uzatvára mikropóry vznikajúce pri procese 3D tlače a zabezpečuje vodotesnosť pri bežnom používaní výrobku v interiéri.

Vodotesnosť sa nevzťahuje na výrobky poškodené mechanickým zásahom, nesprávnym používaním alebo používaním v rozpore s určením výrobku.

5. Objednávka a uzatvorenie zmluvy

Objednávka odoslaná kupujúcim predstavuje návrh na uzatvorenie kúpnej zmluvy.

Kúpna zmluva vzniká potvrdením objednávky zo strany predávajúceho.

Predávajúci si vyhradzuje právo odmietnuť objednávku najmä v prípade:

• technickej nemožnosti výroby,
• neúplných údajov,
• predchádzajúceho opakovaného nepreberania zásielok kupujúcim.

6. Cena a platobné podmienky

Všetky ceny uvedené na stránke sú konečné.

Predávajúci nie je platcom DPH.

Platbu je možné vykonať:

• bankovým prevodom,
• online platobnou kartou,
• dobierkou,
• iným spôsobom uvedeným pri objednávke.

Pri individuálne upravených výrobkoch môže predávajúci požadovať platbu vopred.

7. Dodanie tovaru

Tovar je doručovaný prostredníctvom kuriérskych spoločností alebo Slovenskej pošty.

Kupujúci je povinný pri prevzatí zásielky skontrolovať jej stav.

Ak kupujúci zásielku bezdôvodne neprevezme, predávajúci má právo požadovať náhradu preukázateľne vzniknutých nákladov spojených s výrobou a dopravou.

8. Odstúpenie od zmluvy

Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru.

Lehota na odstúpenie od zmluvy je zachovaná, ak spotrebiteľ odošle oznámenie o odstúpení najneskôr v posledný deň lehoty.

Spotrebiteľ nemá právo odstúpiť od zmluvy pri výrobkoch vyrobených podľa individuálnych požiadaviek spotrebiteľa alebo pri personalizovaných výrobkoch vyrobených podľa jeho zadania v súlade s § 19 ods. 1 písm. c) zákona č. 108/2024 Z. z.

Náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ.

9. Zodpovednosť za vady

Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré má tovar pri dodaní a ktoré sa prejavia do dvoch rokov od prevzatia tovaru.

Kupujúci môže vytknúť vadu:

• e-mailom na info@svetvaz.sk,
• písomne na adresu sídla spoločnosti,
• osobne po dohode s predávajúcim.

Predávajúci vydá potvrdenie o vytknutí vady bezodkladne po jej uplatnení.

10. Výluky zodpovednosti

Predávajúci nezodpovedá za vady spôsobené:

• mechanickým poškodením,
• pádom výrobku,
• nesprávnym skladovaním,
• pôsobením teplôt nad 50 °C,
• umývaním v umývačke riadu,
• použitím agresívnych chemických látok,
• zásahom tretej osoby.

11. Bezpečnosť a starostlivosť o výrobky

Výrobky nie sú určené ako hračky pre deti do 3 rokov.

Pokiaľ nie je pri konkrétnom výrobku uvedené inak, výrobky nie sú určené na priamy kontakt s potravinami.

Výrobky odporúčame čistiť ručne vlažnou vodou bez agresívnych čistiacich prostriedkov.

Výrobky nevystavujte otvorenému ohňu, mikrovlnnej rúre, umývačke riadu ani dlhodobému pôsobeniu vysokých teplôt.

12. Ochrana osobných údajov

Predávajúci spracúva osobné údaje v súlade s Nariadením GDPR a príslušnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.

Podrobnosti o spracúvaní osobných údajov sú uvedené v samostatnom dokumente Ochrana osobných údajov.

13. Alternatívne riešenie sporov

Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na subjekt alternatívneho riešenia sporov podľa zákona č. 391/2015 Z. z.

Príslušným subjektom je najmä Slovenská obchodná inšpekcia.

14. Záverečné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňa 16.06.2026.

Právne vzťahy neupravené týmito obchodnými podmienkami sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.

V Kútoch, dňa 16.06.2026

3D dielňa s. r. o.

Lukáš Ondriska, konateľ