Všeobecné obchodné podmienky

spoločnosti 3D dielňa s. r. o.

účinné od 1. 9. 2025

 

1. Úvodné ustanovenia

1.1. Tieto všeobecné obchodné podmienky („Podmienky“) upravujú práva a povinnosti medzi Vami, ako kupujúcimi, a Nami, ako predávajúcim, pri nákupe tovaru prostredníctvom internetového obchodu Svet váz na stránke www.svetvaz.sk („E-shop“).

1.2. Zmluvy sa uzatvárajú prostredníctvom komunikácie na diaľku. Ak niektorá časť objednávky alebo osobitná dohoda medzi Nami a Vami odporuje týmto Podmienkam, prednosť má dohoda.

 

2. Identifikačné údaje predávajúceho

Obchodné meno: 3D dielňa s. r. o.

Sídlo: Textilná 1785/21, 908 01 Kúty

IČO: 57163456

DIČ: 2125888930

Zapísaná v ORSR: Okresný súd Trnava, oddiel Sro, vložka č. 60452/T

Právna forma: spoločnosť s ručením obmedzeným

E-mail: info@svetvaz.sk 

 

3. Predmet činnosti a tovar

3.1. Predávame najmä 3D tlačené vázy a dekoračné doplnky vyrobené z plastových materiálov.

3.2. Pokiaľ váza nie je impregnovaná (za príplatok), je určená len na dekoratívne účely, nie na trvalý styk s vodou.  

 

4. Objednávka a uzavretie zmluvy

4.1. Objednávku vytvoríte cez E-shop pridaním tovaru do košíka a jej potvrdením. Objednávka je záväzná.

4.2. Zmluva je uzavretá okamihom, keď Vám e-mailom potvrdíme prijatie objednávky.

4.3. Vyhradzujeme si právo neakceptovať objednávku napríklad v prípade, že tovar nie je dostupný, alebo je uvedená chybná cena.

 

5. Ceny a platobné podmienky

5.1. Všetky ceny sú uvedené v eurách ako konečné. Predávajúci nie je platiteľom DPH.

5.2. Náklady na dopravu začínajú od 2,90 € a závisia od zvoleného spôsobu doručenia.

5.3. Platbu je možné uskutočniť: 

• online platbou kartou,

• bankovým prevodom (údaje uvedené na faktúre).

5.4. Faktúra je zasielaná elektronicky na e-mail uvedený v objednávke. 

 

6. Dodanie tovaru

6.1. Tovar zasielame prostredníctvom Packeta (kuriér alebo výdajné miesto/box) na území SR a ČR.

6.2. Dodacia lehota je najneskôr 20 pracovných dní, obvykle do 5 pracovných dní.

6.3. Tovar je dodaný okamihom prevzatia kupujúcim. Kupujúci je povinný pri prevzatí skontrolovať stav zásielky. Ak je obal poškodený, odporúčame zásielku nepreberať.

 

7. Odstúpenie od zmluvy

7.1. Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru.

7.2. Odstúpenie je možné urobiť e-mailom alebo listom na naše kontaktné údaje. Pre uľahčenie môžete použiť vzorový formulár.

7.3. Náklady na vrátenie tovaru nesie kupujúci. Cena bude vrátená do 14 dní od odstúpenia, nie však skôr, ako nám bude doručený tovar alebo preukázané jeho odoslanie.

7.4. Výnimky: Odstúpiť nemožno od zmluvy na tovar vyrobený na mieru alebo podľa individuálnej špecifikácie. 

7.5. Kupujúci je povinný zaslať tovar späť predávajúcemu najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy.

 

8. Reklamácie a zodpovednosť za vady

8.1. Na tovar sa vzťahuje zákonná záruka 24 mesiacov pre spotrebiteľov.

8.2. Reklamáciu uplatníte zaslaním tovaru spolu s popisom vady a kópiou faktúry na adresu predávajúceho alebo e-mailom na info@svetvaz.sk.

8.3. O vybavení reklamácie rozhodneme najneskôr do 30 dní.

8.4. V prípade uznanej reklamácie bude tovar opravený, vymenený alebo Vám bude vrátená primeraná časť ceny. 

 

9. Ochrana osobných údajov

9.1. Vaše osobné údaje spracúvame v súlade s právnymi predpismi SR a EÚ.

9.2. Osobné údaje používame len na vybavenie objednávky a komunikáciu so zákazníkom.

9.3. Prevádzkovateľ e-shopu využíva platformu Shoptet, ktorá je spracovateľom osobných údajov. 

 

10. Alternatívne riešenie sporov

10.1. Ak nie ste spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie, máte právo obrátiť sa na predávajúceho e-mailom na info@svetvaz.sk.

10.2. Ak odpoveď nebude vyhovujúca, máte právo podať návrh na alternatívne riešenie sporu podľa zákona č. 391/2015 Z. z.

Dozorný orgán:

Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Trnavský kraj

Pekárska 23, 917 01 Trnava

www.soi.sk

  

11. Záverečné ustanovenia

11.1. Tieto obchodné podmienky sú zverejnené na našej webovej stránke a sú účinné od 1. 9. 2025.

11.2. Predávajúci si vyhradzuje právo tieto podmienky meniť. Nové znenie sa vzťahuje len na objednávky uzavreté po jeho účinnosti. 

 

Prehľad príloh

• Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy

• Vzorový formulár na reklamáciu